Gérez vos interventions SAV et la planification des rendez-vous avec une solution web et mobile innovante

Notre solution de gestion avancée SAV offre une approche complète pour répondre à vos besoins en matière de contrats de maintenance, de planification des interventions, de suivi des chantiers et de gestion des urgences, le tout accessible à distance.

Fonctionnalités clés :

Gestion des contrats SAV

• Centralisez et gérez vos contrats de Service Après-Vente de manière efficace.
• Mettez à jour les détails des contrats et suivez l’historique en temps réel.

Planification des rendez-vous

• Organisez les rendez-vous clients et la planification des chantiers de manière optimale.
• Suivez le calendrier des techniciens pour des interventions efficaces.

Application web et mobile synchronisées

• L’application web est utilisée par les opérateurs pour la gestion en bureau.
• L’application mobile accompagne les techniciens sur site, permettant la collecte d’informations et la prise de photos, synchronisées en temps réel avec l’application web.

Gestion des tickets d’intervention urgente

• Créez des tickets urgents pour prioriser les interventions.
• Les techniciens reçoivent des notifications sur l’application mobile pour une réactivité optimale.

Communication et échange d’informations

• Les opérateurs et les techniciens peuvent échanger des commentaires sur les interventions.
• Consultez les photos prises pendant les interventions via une synchronisation en temps réel.

Compatibilité et flexibilité

• Compatibilité avec des solutions de gestion renommées telles que Batigest SAGE, ODOO, EBP, CEGID, et d’autres.
• Fonctionne sur un serveur SQL avec une architecture SaaS.

Compatibilité multiplateforme

• Compatible avec Windows, Mac, Linux pour l’application web.
• Application mobile compatible avec iOS et Android pour une accessibilité maximale.

Notre solution offre une approche intuitive, facilitant la gestion des interventions SAV, la planification des rendez-vous, et la synchronisation des informations entre le bureau et les techniciens sur le terrain.

Optimisez votre flux de travail, améliorez la réactivité et offrez un service client exceptionnel grâce à notre solution web et mobile de gestion des interventions SAV.

Contactez-nous pour une démonstration personnalisée ou pour en savoir plus sur nos fonctionnalités !